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UX en e-commerce

Asegurar una buena experiencia de usuario es la base para mejorar la conversión de tu tienda on-line.

UX en e-commerce: guía el usuario hacia la venta

El objetivo de aplicar UX en el e-commerce es potenciar un diseño intuitivo que ayude al visitante en el proceso de compra, lo cuál es esencial para transformar el usuario en cliente.

Pero no siempre es así. De media, el 70% de los usuarios abandonan el carrito de la compra antes de finalizar su pedido*. Algunos de ellos lo hacen porque no están preparados para comprar pero muchos desisten porque el proceso es complicado, largo o poco fiable. ¡Y es aquí donde podemos ayudarte!

* (fuente: Baymard Institute)

Disminuye la tasa de abandono

En RocketMint, nuestro objetivo es disminuir las tasas de abandono de tu tienda online para aumentar tu rentabilidad con el mismo número de visitas.

Trabajamos en tu web con el usuario siempre en centro del proceso. No tomamos opiniones por verdades, sino que contrastamos informaciones y testeamos nuestras propuestas para que sean efectivas y útiles, tanto para el usuario como para tu empresa.

¿Cómo lo hacemos?

Metodología CRO RocketMint: El objetivo de aplicar nuestra metodología es disminuir el drop off.

Nuestra metodología

En RocketMint, nuestro objetivo es disminuir las tasas de abandono de tu tienda online para aumentar tu rentabilidad con el mismo número de visitas.

Trabajamos en tu web con el usuario siempre en centro del proceso. No tomamos opiniones por verdades, sino que contrastamos informaciones y testeamos nuestras propuestas para que sean efectivas y útiles, tanto para el usuario como para tu empresa.

¿Cómo lo hacemos?

Metodología CRO RocketMint: El objetivo de aplicar nuestra metodología es disminuir el drop off.

Diseña el e-commerce que desean tus usuarios

Las expectativas de los consumidores en relación con los e-commerce son cada vez más altas. Tus usuarios esperan la misma eficacia y calidad de servicios que les dan las grandes marcas.

Es fundamental que conozcas el comportamiento y las expectativas de tus consumidores on-line. Para ello, en RocketMint monitorizamos el comportamiento de los usuarios y realizamos tests que nos permiten descubrir en primera persona qué esperan de tu tienda, qué les gusta y en qué mejorar.

Usuario hoy, cliente mañana

Algunos usuarios saben exactamente que buscan y quieren comprar rápidamente. Algunos utilizan la web para investigar antes de tomar una decisión. Otros, incluso, visitan tu web solo para estar informados y matar el tiempo. Cada perfil tiene diferentes necesidades que te ayudamos a conocer y a fidelizar. 

Product focused

Bargain hunters

One-time shoppers

Researchers

Browsers

Ver referencia al estudio Nielsen Norman

Una experiencia integrada on y off-line

Creamos experiencias on-line que tienen en cuenta el entorno off-line de tu empresa, que mantienen el mismo lenguaje y crean sinergias entre el mundo digital y el tangible.

¡EMPECEMOS!

¿Listo para hacer un cambio real? ¡Construyamos esto juntos!

Escribe ahora y te contestamos en menos de 24h!